My App: Solución de problemas

Cómoactualizar MyApp


Si estás experimentando problemas de carga o visualización en MyApp, puedes seguir estos pasos para actualizar la aplicación y limpiar la caché, dependiendo del estado de tu sesión y del sistema operativo que estés utilizando:

Si tienes la sesión iniciada en MyApp

  1. Selecciona la opción “Actualizar todo”. Esto forzará una recarga de todos los recursos y puede resolver posibles errores visuales o de funcionamiento.

Si estás en la pantalla de inicio de sesión (login)

  1. Cuando veas que la ventana se recarga automáticamente, significa que la caché ha sido limpiada correctamente.

Si los pasos anteriores no funcionan


En caso de que los pasos anteriores no funcionen, puedes forzar el borrado de caché manualmente según tu sistema operativo:


Android

  1. Pulsa sobre “Eliminar datos y restablecer permisos”.

iOS


Opción 1

  1. Buscaworkmeter.comy pulsaEliminar.

Opción 2

  1. Vuelve a instalarMyAppdesde tu dispositivo.